Über uns – FIX.T IT Support München
Über uns

IT-Support,
der einfach
funktioniert.

Keine Hotline, kein Ticket-System, kein Warten in der Warteschleife. Bei FIX.T gibt's echten Support von einem echten Menschen – Caspar, aus München. Direkt, verständlich und ohne Stress.

Jetzt Kontakt aufnehmen
Caspar Schulz – FIX.T Gründer
Caspar Schulz
Gründer · FIX.T IT Support
20
Jahre jung
München
& gesamter Großraum
< 24h
bis zur ersten Rückmeldung
1:1
Immer direkt mit Caspar
Die Geschichte

Wie FIX.T entstanden ist.

Angefangen hat alles ganz unspektakulär: Ein Laptop, der „nicht mehr geht". Ein Drucker, der plötzlich seitenverkehrt druckt. Ein Router mit rotem Lämpchen, das seit Wochen nervt. Die Lösungen waren meistens gar nicht so kompliziert – aber für jemanden ohne technischen Background fühlt sich sowas riesig an.

Was dabei wirklich aufgefallen ist, war nicht das technische Problem selbst – sondern das Gefühl dahinter. Hilflos, allein gelassen, nicht ernst genommen. Callcenter mit null Geduld. Reparaturläden, die tagelang brauchen. Anleitungen, die mehr verwirren als helfen.

Das kann besser gehen. FIX.T ist die Antwort darauf – kein anonymer Service, sondern ein echtes Gesicht, das vorbeikommt, zuhört und erklärt. So ist FIX.T entstanden: aus dem Wunsch, IT-Support menschlich zu machen.

Heute werden Privatpersonen, Senioren und kleine Selbstständige in München und Umgebung unterstützt – bei allem rund um Technik. Klar, direkt und immer auf Augenhöhe.

„Technik soll das Leben leichter machen – nicht komplizierter. Dafür steht FIX.T."

– Caspar Schulz, Gründer FIX.T
Der Anfang
Hilfe für Familie & Nachbarn
Was als ganz normale Unterstützung für Oma, Vater und Nachbarn begann, wurde schnell zur echten Leidenschaft. Der Bedarf ist riesig – und wirklich persönliche Hilfe ist rar.
Die Erkenntnis
Technik braucht einen menschlichen Touch
Callcenter haben keine Geduld, Foren sind verwirrend, Reparaturläden dauern ewig. Was Menschen wirklich wollen: jemanden, der zuhört, erklärt und einfach da ist.
Die Idee
FIX.T wird geboren
Aus Leidenschaft und dieser Erkenntnis entstand FIX.T: IT-Support vor Ort in München – ohne Fachchinesisch, ohne Wartezeiten, ohne Anonymität. Persönlich, direkt, unkompliziert.
Heute
Dein IT-Ansprechpartner in München
Schnell, verlässlich und immer erreichbar. Ob Laptop-Chaos, WLAN-Stress, Viren oder einfach Fragen – FIX.T ist da. Wann du Hilfe brauchst, nicht irgendwann.
Werte

Was FIX.T ausmacht.

Persönlich & auf Augenhöhe
Kein Callcenter, keine wechselnden Gesichter. Bei FIX.T gibt's immer Caspar – direkt am Telefon und vor Ort. Klare Sprache, kein Fachjargon, kein Herablassen.
Ehrlich & transparent
Auch wenn die Antwort mal lautet: „Das kannst du selbst lösen" – die Wahrheit kommt immer zuerst. Klare Preise, keine versteckten Kosten, keine unnötigen Extras.
Schnell & verlässlich
Wenn der Laptop nicht startet oder das WLAN streikt, zählt jede Stunde. Schnelle Rückmeldung, zeitnaher Termin – und Lösungen, die wirklich halten.
Vor Ort in München
Viele Probleme brauchen einen Blick von Angesicht zu Angesicht. FIX.T kommt zu dir – nach Hause, ins Büro oder wo du gerade bist. Im gesamten Münchner Raum.
Lösungen, die bleiben
Kein schnelles Drüberflicken. Das Ziel ist, dass das Problem wirklich weg ist – und du verstehst, was passiert ist. Damit es nicht in drei Wochen wieder auftaucht.
Geduld inklusive
Keine Frage ist zu simpel, keine Erklärung zu lang. Technik kann einschüchternd sein – das ist völlig okay. Bei FIX.T wird so lange erklärt, bis es wirklich klar ist.
So läuft's ab

Der FIX.T
Ablauf.

Kein Problem ist wie das andere. Aber die Haltung bleibt immer gleich: erst zuhören, dann verstehen, dann lösen. In genau dieser Reihenfolge.

01
Zuhören & verstehen
Bevor auch nur eine Taste angerührt wird, kommt das Gespräch. Was ist das Problem? Wann passiert's? Was wurde schon probiert? Je klarer das Bild, desto gezielter die Lösung.
02
Diagnose ohne Rätselraten
Kein wildes Ausprobieren – das Problem wird systematisch analysiert. Das spart Zeit, Nerven und vermeidet teure Umwege.
03
Klare Einschätzung vorab
Was wurde gefunden, was kostet die Behebung – das gibt's alles, bevor es losgeht. Lohnt sich die Reparatur nicht, wird das offen gesagt. Keine bösen Überraschungen.
04
Lösung mit Erklärung
Repariert wird mit Erklärung – nicht nur stumm getippt. Du erfährst, was passiert ist und worauf du künftig achten kannst. Wissen bleibt, nicht nur die Lösung.
05
Auch danach erreichbar
Nach dem Termin ist vor dem nächsten. Taucht was auf, gibt's Fragen oder läuft doch noch was schief – einfach melden. FIX.T bleibt dein Ansprechpartner.
CS

„Technik muss kein Stressfaktor sein –
und mit FIX.T ist sie's auch nicht."

Caspar Schulz
Gründer · FIX.T IT Support München

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